Взять кредит в Норильске

хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с мтс-банком и сервисом мтс-деньги. может быть это убережёт кого-нибудь от неприятностей. Читать далее...

хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с мтс-банком и сервисом мтс-деньги. может быть это убережёт кого-нибудь от неприятностей. являюсь клиентом мтс-банка уже не один год. раньше было отдельно приложение мтс-банк и мтс-деньги, потом они решили объединить. в общем, в один прекрасный день просто поставили ограничения на все переводы из кошелька «мтс-деньги», так же на внутренние переводы. даже пополнить кошелёк невозможно. пишет что «мы заметили подозрительную активность и в целях безопасности заблокировали вашу учётную запись…» звоню на горячую линию, чтобы выяснить причину блокировки и как её снять: там говорят, что ничего не знают и нужно подойти в салон связи мтс и написать заявление в свободной форме, которое может рассматриваться до 60 (шестидесяти!!!) дней. прихожу в салон, где на меня смотрят с непониманием и и говорят что не понимают о чем речь. позвонил при них на горячую линию чтобы их проинструктировали и написал заявление. на следующий день звоню на горячую линию узнать статус обращения/заявления, там говорят что никаких заявлений/обращений не было!!! надо снова идти в салон! хорошо, снова иду в салон, где у меня опять с трудом принимают заявление/обращение и как бы присваивают ему номер. ну ладно, думаю, номер присвоили, значит в работе. но спустя несколько дней ограничения так и не сняли! звоню на горячую линию, называю номер обращения, мне там говорят что оно есть, но оно не в работе, и нужно снова подойти в салон связи мтс и написать ещё одно обращение и при этом лично убедиться что сотрудники запустили его в работу! это как? это же полный идиотизм! на вопрос сколько раз нужно подходить в салон связи и писать заявления, ответить не могут. не знаю может в другие места уже пора заявления писать. уважаемые сотрудники/работники «мтс», зачем вы людям усложняете жизнь, она и так не простая!!! мы живем в 21 веке. в других банках, таких как «тинькофф», «альфа-банк», эти вопросы решаются быстро, сотрудники компетентные. а у вас что в салонах, что на горячей линии абсолютно некомпетентные люди!!! в общем, прошло 8 дней с момента обращения в салон мтс с паспортом по поводу не работающего сервиса мтс-деньги. на данный момент, даже заявление не приняли в работу. прочитав другие отзывы, понимаю что могут мурыжить месяцами с этими обращениями/заявлениями. буду думать что-то другое. в дополнение скажу о связи мтс-такая же отвратительная как и сервис и обслуживание, интернет вообще не грузит. короче, граждане, если хотите нервотрепку себе и усложнить жизнь, то пользуйтесь сервисами мтс, так же мтс-банком. Скрыть

Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Подал заявку на прайм,хотел перекрыть кредит другого банка.Решение пришло в течении часа,поехал в офис ..Несмотря на то что,приехал за 10 мин до Читать далее...

Подал заявку на прайм,хотел перекрыть кредит другого банка.Решение пришло в течении часа,поехал в офис ..Несмотря на то что,приехал за 10 мин до закрытия,менеджер банка очень была лояльна ко мне,всё подробно и доходчиво объяснила,всё подписали и воаля ...30 мин и я вышел сщастливый и с деньгами, а главное с более выгодными условиями !!Всем рекомендую СовкомБанк ,грамотные,лояльные и трудолюбивые специалисты...! Скрыть

Отзыв полезен? 4 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

По ситуации вынуждена была взять кредит,в АТБ БАНКЕ в г. Норильск, р-он Талнах. При оформлении менеджер Левчук Е.Р.озвучила проценты, и текущий Читать далее...

По ситуации вынуждена была взять кредит,в АТБ БАНКЕ в г. Норильск, р-он Талнах. При оформлении менеджер Левчук Е.Р.озвучила проценты, и текущий платеж, а при подписании договора появилась страховка!!!на мой вопрос о страховке убедительно сказала, что это условие Банка и если откажитесь вам не одобрят, и не дадут . Я долго сомневалась брать не брать, но она сказала досрочно погасите кредит вам вернут страховку все в полном объеме,не возьмете... и история будет отрицательная в базе, и буду в черных списках!!! ВВела в заблуждение меня и рядом сидевших клиентов про возврат, но не озвучила, что страховка это дело добровольное, и можно ее вернуть в течении 14 дней,со дня подписания договора (это мы узнали у сотрудника банка горячей линии) Почему идет обман , предоставление заведомо ложных объяснений с целью наживы, и получение менеджером прибавки к зарплате от проданной им страховки!!!! Придя в Банк через 2дня по вопросу расторжения страховки, менеджер вела себя по хамски, улыбаясь в лицо говорила, что она мне ее предложила, а я в праве отказаться могла И так далее . Прошу разобраться со своим персоналом!!! Если такой менеджер лицо АТБ Банка,то это плохой БАНК, Банк начинается с менеджера, который доходчиво должен объясняться с клиентом, а не врать !!! Буду теперь только , отговаривать всех знакомых и своих клиентов в выборе Банка АТБ . На менеджера я подам в суд! Скрыть

Отзыв полезен? 43 3 Комментарии 3 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв